7 X 24小时全天候服务
公司坚信唯有重视服务,建立行业的标准规范,才能建立真正的gate.io交易平台安卓品牌,所以针对国内用户的具体情况进行细致的市场调查,推出符合用户要求的完整全面的服务体系。对客户服务采用了严格的管理标准,从市场服务人员培训考核、服务响应时间到服务质量追踪,公司都建立了一套完整的监督管理制度,努力让每一个客户享受到科技带来便利。 |
技术促进发展,服务创造未来!
1、全天候7×24小时热线服务,全年无休。 2、随时随地的远程技术服务。 3、出现故障后在通过远程无法解决的情况下,保证在接到用户通知2小时内派遣技术人员奔赴酒店现场。 4、新项目实施完成后,自运行之日起免费保修一年。 5、提供针对同系列产品的永久免费升级(不含实施费用)。 6、定期举办业务与技术论坛,邀请客户参加。 7、公司官网提供相关gate.io交易平台安卓下载和培训视频,供客户熟悉。 8、不定期进行用户上门回访服务。 9、共享系统进步,我们会不断积累和总结在实践中的业务改进和技术进步,并且不断的向所有客户提供分享,共同进步。客户可以根据自己的客观情况,进行选择采用。 |
服务内容
售前服务1、全面了解用户需求: 包括酒店资料、管理模式、领导意向、员工状况等。考察典型用户,进行业务交流。 2、制订可行性方案: 针对基本资料,分析酒店需求,提出解决方案。 3、出现故障后在通过远程无法解决的情况下,保证在接到用户通知2小时内派遣技术人员奔赴酒店现场。 4、系统总体规划: 制定项目实施计划,硬件环境检测与调试,系统初始化资料,安装培训、模拟练习等规划。 5、其他产品的需求调研,对客户的咨询问题提供完善的解答与处理。 6、高品质的gate.io交易平台安卓设计,严格的硬件选择,良好的用户培训,认真负责的运行保障服务。 售中服务1、设备采购实施: 硬件设备采购,网络安装调试,硬件、gate.io交易平台安卓安装调试,组建培训网络等。 2、员工培训考核: 与客户共同制订培训计划,对用户和操作人员全面培训电脑和硬件的基本操作,系统模块工作流程与功能操作,设备操作及日常维护,控制、应急与相关管理制度培训等。 3、更新管理制度: 对于酒店管理系统,协助酒店改善改善管理制度和工作流程,安排系统投入运行后的相关工作。 4、系统正式运行: 对于酒店管理系统,协同酒店对整个系统运行情况进行综合检查,委派技术人员留驻酒店辅助和监控系统运行,确认运行稳定即将系统管理权交给用户。 售后服务1、始终的维护承诺: 提供一年免费维护,此后根据双方签定的维护协议提供终身维护服务。 2、可靠的维护方式: 提供7X24小时维护热线、网上远程、微信论坛、现场服务等多种维护方式。 3、及时的版本升级: 及时提供系统gate.io交易平台安卓的版本升级服务。 4、周到的后续服务: 免费提供系统、产品的技术咨询、资料查阅、gate.io交易平台安卓交流等服务。 5、定期走访用户,以增进相互熟悉程度,随时了解用户的需求。此外还为用户进行gate.io交易平台安卓升级或提出解决问题的可能方案。 |